Polityka Prywatności SWAPP
1.Informacje ogólne
1.1 Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez SWAPP (dalej „Administrator"), właściciela platformy i aplikacji mobilnej umożliwiającej wymianę nieruchomości pomiędzy użytkownikami (dalej „Użytkownicy").
1.2 Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator danych
2.1 Administratorem danych jest SWAPP, zarejestrowany pod adresem [adres firmy].
2.2 W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: [email address].
3. Zakres przetwarzanych danych
3.1 Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:
Pełna nazwa,
Adres e-mail,
numer telefonu,
adres domowy (dla wymienianej nieruchomości),
Zdjęcie dokumentu tożsamości (do weryfikacji tożsamości),
dane dotyczące transakcji, wymiany i subskrypcji,
informacje o użytkowaniu aplikacji (adres IP, pliki cookie, szczegóły urządzenia).
3.2 Dane te są gromadzone podczas:
rejestracja konta,
ukończenie profilu,
korzystanie z aplikacji,
kontaktując się z obsługą klienta,
dokonywanie płatności.
4. Cel przetwarzania danych
4.1 Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
tworzenie i zarządzanie kontami użytkowników,
weryfikacja tożsamości,
ułatwianie wymiany nieruchomości,
przetwarzanie płatności i subskrypcji,
komunikowanie się z Użytkownikami,
rozpatrywanie skarg i zapytań,
cele analityczne, statystyczne i marketingowe (za uprzednią zgodą),
zapewnienie bezpiecznego korzystania z platformy.
5. Podstawa prawna przetwarzania
5.1 Dane są przetwarzane na podstawie:
Artykuł 6(1)(b) RODO – wykonanie umowy (np. transakcje wymiany walut),
Artykuł 6(1)(c) RODO – obowiązki prawne (np. fakturowanie),
Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. zapobieganie oszustwom),
Artykuł 6(1)(a) RODO – Zgoda użytkownika (np. na komunikację marketingową).
6. Udostępnianie danych
6.1 Administrator może udostępniać dane do:
partnerów technologicznych wspierających działanie aplikacji,
procesory płatności,
dostawców hostingu i przechowywania danych,
dostawcy usług prawnych i księgowych,
upoważnionym organom publicznym – wyłącznie w zakresie wymaganym przez prawo.
6.2 Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że istnieją odpowiednie zabezpieczenia ochrony danych.
7. Okres przechowywania danych
7.1 Dane będą przechowywane:
tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usług i ułatwiania wymiany,
na czas trwania konta użytkownika,
przez okres wymagany przez prawo (np. przepisy podatkowe),
do czasu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody.
8. Prawa użytkownika
8.1 Użytkownicy mają prawo do:
uzyskać dostęp do swoich danych,
poprawić niedokładne dane,
żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
ograniczyć przetwarzanie danych,
przesyłać swoje dane,
sprzeciwiają się przetwarzaniu,
wycofać zgodę w dowolnym momencie,
złożyć skargę do organu ochrony danych.
8.2 Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z Administratorem.
9. Pliki cookie i technologie śledzenia
9.1 Aplikacja wykorzystuje pliki cookie do:
zapewniając prawidłowe działanie,
zapamiętywanie preferencji użytkownika,
zbieranie statystyk,
cele marketingowe.
9.2 Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki lub aplikacji.
10. Bezpieczeństwo danych
10.1 Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed:
nieautoryzowany dostęp,
straty,
przypadkowe ujawnienie lub zniszczenie.
10.2 Dostęp do danych jest ograniczony do upoważnionego i przeszkolonego personelu.
11. Zmiany Polityki Prywatności
11.1 Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana w aplikacji i na stronie internetowej.
11.2 Dalsze korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.
Dziękujemy za zaufanie.
Twoja prywatność jest dla nas ważna.